卡通次元 国足两连胜出线但愿大增！爱奇艺致歉：国足直播出现本领故障，导致用户重叠复购，将退费抵偿一张不雅赛券|巴林

发布日期：2024-11-16 23:51    点击次数：78

新浪科技讯11月15日下昼音信卡通次元，昨日，中国男足客场对阵巴林男足，国足1-0绝杀巴林队，获世初赛两连胜。时间，本场比赛国内独一排播平台爱奇艺出现故障，部分用户反映无法平时播放国足直播，还有网友示意我方重叠付费。

本日，爱奇艺体育发布致歉声明称，“11月14日国足vs巴林比赛直播出现短时本领故障，形成部分用户重叠购买、职权无法兑换问题，本领已在第一时辰惩办并收复系统平时开端。影响了部分用户的不雅赛体验，咱们深表歉意。”

据爱奇艺体育方面示意，针对受到影响的球迷将进行以下抵偿：

1，退款处理：重叠购买的用户，将退还重叠购买的金额。

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2，职权抵偿：故障时间职权受损的用户，将抵偿一张不雅赛券至账户，邀您免费不雅看19日国足vs日本的比赛，为国足加油捧场。

3，重叠兑换：重叠兑换不雅赛券的体育会员，已将重叠兑换的不雅赛券返还至账户。

不雅赛券及退款将在5个责任日内自动返还至用户账户，官方将通过爱奇艺体育APP站内信的神志示知退款信息。如遇出奇情况可拨打客服电话：400-890-1300，如进线量过大导致无法接通请您耐烦恭候。

来源：新浪网卡通次元



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