古典武侠 爱奇艺说念歉！|直播|国足|app|站内信

11月14日，世初赛亚洲区第三阶段C组第5轮古典武侠，中国男足客场对阵巴林男足。国足1-0绝杀巴林队，得益世初赛两连胜。（→）

值得一提的是，本场比赛国内独逐个家转播平台为爱奇艺。本日，不少网友在驳倒区响应称，爱奇艺无法平日播放国足直播，还有网友暗意我方被重迭付费。

15日上昼，@爱奇艺体育 发布致歉声明：

11月14日国足vs巴林比赛直播出现短频频间故障，形成部分用户重迭购买、权柄无法兑换问题，时间已在第一时辰贬责并收复系统平日运转。影响了部分用户的不雅赛体验，咱们深表歉意。

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针对受到影响的球迷将进行以下抵偿：

1、退款处理：重迭购买的用户，将退还重迭购买的金额；

2、权柄抵偿：故障时间权柄受损的用户，将抵偿一张不雅赛券至账户，邀您免费不雅看19日国足vs日本的比赛，为国足加油捧场；

3、重迭兑换：重迭兑换不雅赛券的体育会员，已将重迭兑换的不雅赛券返还至账户；

不雅赛券及退款将在5个使命日内自动返还至您的账户，咱们将通过爱奇艺体育APP站内信的样式陈诉退款信息。如遇迥殊情况可拨打客服电话：400-890-1300，如进线量过大导致无法接通请您耐性恭候。

*苹果ios支付用户请您登录爱奇艺体育APP查询站内信完成退款经由。

图源：@爱奇艺体育

值得一提的是，在此前9月5日中国男足客场对阵日本队的比赛中，爱奇艺就曾因直播问题登上热搜。

据悉，该赛事由爱奇艺独家买断转播权。关连词在开赛后不久，“爱奇艺 费钱看不了”话题一霎引爆热搜。据网友吐槽，爱奇艺体育App界面卡住看不了比赛。也有球迷响应，在爱奇艺App充值后，用9元不雅赛券仍弗成看国足比赛。

当晚，爱奇艺体育在微博说念歉称，因球迷的原谅，形成瞬时流量过大。时间做事资源分派超出名额，给部分用户形成了不好的不雅赛体验。后续会进一步加强时间预案和运营能力，提供更富厚可靠的直播做事。

图源：@爱奇艺体育

开首：@爱奇艺体育、九派新闻、此前报说念等

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